Communication
L’art de la communication : comprendre et bien se faire comprendre
- Savoir répondre aux questions.
- Savoir communiquer avec tout interlocuteur, quel que soit le mode relationnel, hiérarchique, fonctionnel ou en réseau, en interne, en externe, avec des clients, fournisseurs, des autorités, etc.
Les bases de l’art de la communication orale et écrite
Les langages non verbaux et paraverbaux
L’assertivité : savoir demander, reformuler, savoir dire non, apprendre à faire passer des messages clairs et fermes, tout en restant en bons termes avec son/ses interlocuteur(s) et être entendu à l'aide des outils tels que les strokes de l’Analyse transactionnelle (AT) et la Communication non violente (CNV)
Points de repère pour mener à bien une négociation et se faire entendre : savoir aller dans le registre de l’autre et trouver une solution qui convienne au mieux à tous
Apprendre à travailler en...
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Les bases de l’art de la communication orale et écrite
Les langages non verbaux et paraverbaux
L’assertivité : savoir demander, reformuler, savoir dire non, apprendre à faire passer des messages clairs et fermes, tout en restant en bons termes avec son/ses interlocuteur(s) et être entendu à l'aide des outils tels que les strokes de l’Analyse transactionnelle (AT) et la Communication non violente (CNV)
Points de repère pour mener à bien une négociation et se faire entendre : savoir aller dans le registre de l’autre et trouver une solution qui convienne au mieux à tous
Apprendre à travailler en équipe en réseau transversal multidisciplinaire sans lien hiérarchique, ou fonctionnel, sur plusieurs sites géographiques différents, avec l’outil des styles sociaux
Travail en sous-groupes
• Mise en pratique des techniques exposées, à partir de cas concrets apportés par les intervenants et/ou les participants
Date(s)
N° de session : 120243A
Complet
Personnes concernées
Durée
Frais de participation
Code Produit
Contact
Cette journée est ponctuée de cas concrets et pratiques proposés par l’intervenante et enrichis d'exemples apportés par les participants qui le souhaitent.
Catherine FRADE : docteur en pharmacie, psychologue du travail et coach. Après dix-huit ans au sein de l’industrie pharmaceutique en Affaires Réglementaires et gestion de projets à l'international, elle fonde Axelpharm en 2003. Depuis, elle accompagne et forme des équipes dirigeantes et des managers pour trouver des solutions innovantes à des situations humaines complexes, comme redynamiser des collectifs de travail. Elle intervient sur la santé et le bien-être au travail et l’accompagnement à la pratique professionnelle. Elle a créé la psychodynamique intégrative du travail®, méthode intégrative d’accompagnement transversal, multidisciplinaire qui allie à la fois la prospective stratégique, la systémique, l’intelligence collective, la dynamique de groupe, et des voies d’accès à l’inconscient individuel et collectif. Elle aide ainsi les individus et les organisations à se mettre sur leur axe et en lien entre eux, ainsi qu'à adopter des postures facilitantes.
Méthode J
Alternance d’apports théoriques et de mises en situation élaborées à partir d’outils de la psychodynamique du travail et du coaching.