Audits et inspections
Audit qualité des processus de distribution
- Connaître la logique de construction d’un système global de qualité et ses composants.
- Acquérir des outils d’évaluation d’un système d’Assurance Qualité, en particulier un questionnaire d’audit et élaborer la trame d’un support d’audit.
- Être à même d’organiser et de conduire un audit de système de distribution.
La maîtrise du processus de distribution
• Les référentiels disponibles
• L’analyse du processus de distribution
- Le processus logistique et administratif
- Les contraintes produits
La maîtrise de la pérennité du fonctionnement
• Les anomalies, leur détection, leur traitement
• L’évolution des besoins du client et des règles
Atelier : élaboration d’un cahier des charges de prestation
Audit d’un système d’Assurance Qualité
• Les objectifs d’un système qualité
• Les éléments à...
La maîtrise du processus de distribution
• Les référentiels disponibles
• L’analyse du processus de distribution
- Le processus logistique et administratif
- Les contraintes produits
La maîtrise de la pérennité du fonctionnement
• Les anomalies, leur détection, leur traitement
• L’évolution des besoins du client et des règles
Atelier : élaboration d’un cahier des charges de prestation
Audit d’un système d’Assurance Qualité
• Les objectifs d’un système qualité
• Les éléments à prendre en compte
- Des acteurs
- Un référentiel
- Des outils de fonctionnement (curatifs, préventifs)
- Des objectifs
Ateliers
• Identification des éléments d’un système Qualité
• Préparation d’un audit d’un système qualité en distribution
Date(s)
Lieu
Personnes concernées
Durée
Frais de participation
Code Produit
Contact
Christian SANGLIER : pharmacien, précédemment directeur général de Distriphar où il a contribué à mettre en place un système d’Assurance Qualité selon le référentiel ISO 9002. Il a participé au groupe de travail ministériel qui a conduit à l’élaboration du Guide des Bonnes pratiques de distribution. Membre du bureau du CIP (Club inter pharmaceutique).
Vidéoprojection, études de cas pratiques, documentation pédagogique remise au participant