Audits et inspections
Audit qualité des processus de distribution
- Connaître la logique de construction d’un système global de qualité et ses composants.
- Acquérir des outils d’évaluation d’un système d’Assurance Qualité, en particulier un questionnaire d’audit et élaborer la trame d’un support d’audit.
- Être à même d’organiser et de conduire un audit de système de distribution.
La maîtrise du processus de distribution
• Les référentiels disponibles
• L’analyse du processus de distribution
- Le processus logistique et administratif
- Les contraintes produits
La maîtrise de la pérennité du fonctionnement
• Les anomalies, leur détection, leur traitement
• L’évolution des besoins du client et des règles
Atelier : élaboration d’un cahier des charges de prestation
Audit d’un système d’Assurance Qualité
• Les objectifs d’un système qualité
• Les éléments à...
La maîtrise du processus de distribution
• Les référentiels disponibles
• L’analyse du processus de distribution
- Le processus logistique et administratif
- Les contraintes produits
La maîtrise de la pérennité du fonctionnement
• Les anomalies, leur détection, leur traitement
• L’évolution des besoins du client et des règles
Atelier : élaboration d’un cahier des charges de prestation
Audit d’un système d’Assurance Qualité
• Les objectifs d’un système qualité
• Les éléments à prendre en compte
- Des acteurs
- Un référentiel
- Des outils de fonctionnement (curatifs, préventifs)
- Des objectifs
Ateliers
• Identification des éléments d’un système Qualité
• Préparation d’un audit d’un système qualité en distribution
Date(s)
Lieu
Personnes concernées
Durée
Frais de participation
Code Produit
Contact
Christian SANGLIER : pharmacien, précédemment directeur général de Distriphar où il a contribué à mettre en place un système d’Assurance Qualité selon le référentiel ISO 9002. Il a participé au groupe de travail ministériel qui a conduit à l’élaboration du Guide des Bonnes pratiques de distribution. Membre du bureau du CIP (Club inter pharmaceutique).
Méthode B
Vidéoprojection du support PowerPoint.
Partage d’expérience avec le formateur. Explication par l’exemple.
Études de cas au cours desquelles les préoccupations et interrogations des participants sont systématiquement privilégiées.
Remise d’une documentation pédagogique.