Communication
Maîtriser sa réputation en ligne. Construire la réputation de sa marque, surveiller et développer son influence
- Maîtriser la réputation de sa marque ou de son entreprise et les nouveaux outils de RP en ligne (Facebook, Twitter,etc.).
- Mesurer leur impact sur le web.
- Développer sa stratégie d’influence en ligne.
Comprendre les codes
• Cartographie des medias du web : presse en ligne, medias sociaux, forums, blogs
• Établir un diagnostic : entre visibilité et e-réputation, que dit-on sur ma marque ou mon entreprise sur le web ? (cas pratique)
• Surveillance : mettre en place une veille efficace
Maîtriser le contenu et l’émission du message
• Bâtir une stratégie efficace pour son e-réputation
- Les moteurs de recherche
- Définir les objectifs de la communication en ligne
• Développer la présence de sa marque : quelle utilisation des blogs, medias sociaux, etc. ?
• Les nouvelles attentes des internautes...
Comprendre les codes
• Cartographie des medias du web : presse en ligne, medias sociaux, forums, blogs
• Établir un diagnostic : entre visibilité et e-réputation, que dit-on sur ma marque ou mon entreprise sur le web ? (cas pratique)
• Surveillance : mettre en place une veille efficace
Maîtriser le contenu et l’émission du message
• Bâtir une stratégie efficace pour son e-réputation
- Les moteurs de recherche
- Définir les objectifs de la communication en ligne
• Développer la présence de sa marque : quelle utilisation des blogs, medias sociaux, etc. ?
• Les nouvelles attentes des internautes : règles de bonnes pratiques
• Construire les RP en ligne : interagir au sein des communautés
Développer l’influence et l’e-réputation
• Qu’est-ce que l’influence sur internet ?
• Recommandation des prescripteurs : comprendre leurs objectifs, savoir comment les aborder
• Anticiper et prévenir les crises : identifier les opinions contraires
Mesurer l’impact sur internet
• Quels sont les outils de suivi ?
• Mettre en place les indicateurs
• Analyse et retour sur expérience
Date(s)
Lieu
Personnes concernées
Durée
Frais de participation
Code Produit
Contact
Lucie TESQUIER : experte de la communication en ligne, de la veille et des medias sociaux. Mémoire de recherche sur les blogs, 2005. Responsable du pôle digital de Presse-Papiers, Pr-Pa Digital, agence de conseils en communication spécialisée en santé. Cinq ans d’expérience dans la communication digitale dans le secteur de la santé.
Ou
Alain CLERGEOT
Méthode C
Vidéoprojection du support PowerPoint.
Alternance d’exposés, de discussions avec le formateur et entre participants.
Cas pratiques et travaux en sous-groupes, directement applicables par le participant de retour à son poste de travail.
Remise d’une documentation pédagogique.