Logistique
Le contrat de transport et les litiges transport
- Comprendre le processus d'instruction d'un litige et les liens avec le contrat de transport.
- Définir un système optimal d'intégration des informations distributeur/transporteur.
- Préserver les possibilités de recours vis-à-vis du transporteur et/ou de son assureur.
Introduction
• L’exercice de la responsabilité pharmaceutique, de l’Assurance Qualité distributeur à l’Assurance Qualité client
Le contrat de transport
Les anomalies dans le process transport
Les différents éléments et documents qui composent le dossier litige
Atelier
• L’analyse des dossiers litiges
• Les actions correctrices et l’évaluation de leur impact
Conclusion et évaluation du stage
Introduction
• L’exercice de la responsabilité pharmaceutique, de l’Assurance Qualité distributeur à l’Assurance Qualité client
Le contrat de transport
Les anomalies dans le process transport
Les différents éléments et documents qui composent le dossier litige
Atelier
• L’analyse des dossiers litiges
• Les actions correctrices et l’évaluation de leur impact
Conclusion et évaluation du stage
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Lieu
Personnes concernées
Durée
Frais de participation
Code Produit
Contact
Christian SANGLIER : Membre du bureau du CIP (Club Inter Pharmaceutique). Ancien membre de la Chambre des Dépositaires. Il a participé au groupe de travail ministériel qui a contribué à l’élaboration du Guide des Bonnes pratiques de distribution.
Claude ACHACH : Ancien Directeur des services clients pour C.S.P. (Centre spécialités pharmaceutiques). Ancien Directeur transports pour CSP Translab (Centre spécialités pharmaceutiques). Ancien Responsable du département achats-transports pour Aventis.
Méthode B
Vidéoprojection du support PowerPoint.
Partage d’expérience avec le formateur. Explication par l’exemple.
Études de cas au cours desquelles les préoccupations et interrogations des participants sont systématiquement privilégiées.
Remise d’une documentation pédagogique.